תחזית גרטנר: שוק ה-SaaS גדל בצעדי ענק

לפי הדוח האחרון של גרטנר על שוק ה-SaaS, התיאבון העסקי ליישומיים במודל on-demand לא נראה שהוא מתפזר בעתיד הקרוב. מחשוב בגישת שירות ימשיך לתפוס נתח הולך וגדל מכלל שוק התוכנה העולמי.

מעבר לעלויות נמוכות יותר להקמה ולתחזוקה לעומת הטמעת יישומים on-Premise, כמו גם היכולת של ביזור ושיתוף יישומים ומסמכים באמצעות הענן, SaaS ימשיך לצבור גידול יציג במשך ה-4 שנים הבאות.

בדוח אומרת האנליסטית של גרטנר Sharon Mertz "לאחר עשור של שימוש, אימוץ ה-SaaS ימשיך לגדול ולהתפתח בתוך שוק היישומים הארגוני". כשהתקציבים מצומצמים הדרישה היא לחלופות מתאימות, ההיכרות עם המודל גדלה, העניין בפלטפורמה כשירות ולמחשוב עננים גדל".

לפי גרטנר, הצפי הוא שהכנסות SaaS העולמיות בשוק יישומי תוכנה האירגונית שיעברו את 8.5 מיליארד דולר ב-2010, שהם גידול של יותר מ-14.1% לעומת ההכנסות ב-2009 שעמדו על 7.5 מיליארד דולר. האימוץ המהיר הזה בלקוחות והספקי SaaS מצביע כל כך שיישומי on-demand ישיגו אחוז גדול יותר מכלל מכירות התוכנה הארגונית השנה ובעתיד הנראה לעין.

גרטנר מערכים ששוק יישומי SaaS תפס יותר מ-10% מכלל שוק התוכנה הארגונית בשנה שעברה, ומצפים שיתפוס לפחות 16% ממכירות התוכנה העולמיות עד 2014.

"האימוץ משתנה בין ובתוך השווקים השונים, ולמרות שהשימוש מתרחב למגוון רחב של יישומים ופתרונות, השימושים הנפוצים ביותר עדיין מתאפיינים ביישומים אופקיים עם תהליכים נפוצים, בין קבוצות עבודה וירטואליות ומבוזרות וכאשר הייזום נובע מצורך של Web 2.0" מוסיפה Mertz.

גרטנר מעריכים ש-75% מההכנסות הנוכחיות מאספקת SaaS ניתן לשייך לשירות ענן וזה יכול לעבור את ה-90% עד 2014 כשמודל ה-SaaS התבגר והתכנס יחד עם מודל שירותי הענן.

הפופולאריות של SaaS גדלה באופן משמעותי במשך ה-5 שנים האחרונות והדאגה הראשונית לאבטחת מידע, זמן תגובה וזמינות השירות פחתו עבור ארגונים רבים כשעסקי ה-SaaS ומודל המחשוב יתבגרו והאימוץ יהפוך לנפוץ יותר", אומרת Mertz. בעוד SaaS טהור כמו Salesforece ו-NetSuite נהנים בעיקר מגל האימוץ המוקדם, ספקי on-premises מסורתיים כמו אורקל, מיקרוסופט, SAP ו-IBM משנים במהירות את המודלים העסקיים שלהם בכדי להסתגל לשינוי בציפיות והעדפות של הלקוחות. הדוח של גרטנר מוצא שזה נכון במיוחד בתחום ה-CRM, בו יישומי SaaS מייצגים יותר מ-24% מכלל מכירות ה-CRM בשנה שעברה, ומערכים שיגיע ל-26% מהכנסות CRM ב-2010.

"הנוף של שוק ה-on-demand CRM ימשיך להתפתח ולהתבגר כשהזמינות והשימוש בפתרונות SaaS יחלחל יותר", מוסיפה Mertz. "יותר תחרות בשוק וגידול במיקוד של ספקים גדולים יחזק את הלגיטימיות של on-demand, יקל על ההתנגדות הראשונית ביחס לאבטחת מידע וזמינות עבור רבים, ככל שהקבלה של SaaS כמודל שיכול להתקיים עבור שירותי מחשוב ארגוני יגדל".

את הדוח המלא "Forecast Analysis: Software as a Service, Worldwide, 2009-2014" אפשר למצוא ב-http://www.gartner.com/resId=1393813.